Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nous sommes fiers de vous offrir la livraison gratuite !
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les fêtes et les périodes de soldes.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées sous 3 à 10 jours ouvrables à compter de la date de commande et expédiées le lendemain. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end.
Une fois votre commande passée, nous ne pouvons plus l'annuler. Si vous souhaitez modifier vos informations de livraison, veuillez nous contacter au plus vite. Une fois la commande traitée, aucune modification ne sera possible.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement. Ensuite, les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence. Veuillez noter qu'en raison de la COVID-19, les commandes peuvent être retardées afin de garantir une sécurité maximale. Voici les délais de livraison estimés par pays :
• Europe : 7 à 14 jours ouvrables
• États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
• Canada : 7 à 16 jours ouvrables
• Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrables
• Australie/Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrables
• Autres pays : 11 à 30 jours ouvrables
Dans des cas exceptionnels, une commande peut prendre plus de temps que prévu. La livraison peut alors prendre jusqu’à 40 jours ouvrables. Si vous rencontrez des retards inhabituels dans la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience durant cette période difficile et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.
Nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’état de votre commande en temps réel et rester informé de l’avancement de la livraison.